一、质保期内设备出现质量、非人为问题，远程解决不了的，贵州省内售后服务人员48小时到达客户指定地点解决问题； 二、质保期内设备出现人为质量问题，远程解决不了的，根据客户需求；贵州省内售后服务人员48小时到达客户指定地点解决问题（需要收取合理的服务费） 三、质保期外，设备出现问题，远程解决不了的，根据客户需求；贵州省内售后服务人员48小时到达客户指定地点解决问题（需要收取合理的服务费）